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Cuando los CM de SNCF y SFR se alojan en Twitter

¿A quién no le gusta descubrir pequeños choques entre marcas? Admítelo, a todos nos encanta! Y el último altercado entre la SNCF y la SFR es, por decirlo de alguna manera, el menos sabroso: se lo decimos.

Todo comienza el miércoles 21 de septiembre con un tweet de tweeting del surfista @Mchaumier que se queja de la falta de red por parte de SFR al hacer un paralelo bastante especial con los problemas de trenes que se pueden conocer con SNCF.

@SFR Me encantaría tener Internet para trabajar, eres aún más aburrido que el problema del nivel @SNCF

- casa rural con techo de paja (@Mchaumier) 21 de septiembre de 2016

Al tener un servicio postventa muy receptivo, SNCF responde empujando la cuchilla en la herida de SFR, indicando que ofrece un Wi-Fi gratuito e ilimitado en sus estaciones más grandes.

@Mchaumier Tiene wifi gratis e ilimitado en nuestras estaciones de tren más grandes de Francia: //t.co/f6Rmb3tzP1. Si podemos ayudar ...

- SNCF (@SNCF) 21 de septiembre de 2016

El CM SFR fue un placer para la SNCF sin costo al decirle al usuario que se comunique con la cuenta de Twitter del SAV para manejar el problema.

@SNCF Perdón por el tiempo de respuesta de @Mchaumier, mi tren llegó tarde 😋 Más seriamente, comparta sus preocupaciones con @SFR_SAV Cam pic.twitter.com/HROgACNu7B

- SFR (@SFR) 21 de septiembre de 2016

Después de esto, la SNCF respondió con un formidable tackle a la SFR y, en gran medida, se retwitteó por twittos visiblemente muy divertidos por este choque entre marcas.

@SFR @Mchaumier Una broma sobre los retrasos en el tren, por así decirlo. ¡Es inusual! Casi tan raro como 4G en su red. 😉

- SNCF (@SNCF) 21 de septiembre de 2016

Un pequeño choque, más bien agradable, seamos sinceros, de lo que se ha hablado mucho: en menos de un día, los tweets se compartieron más de 8000 veces acumulativas. Muy buenas estadísticas que han atraído a otras marcas oportunistas como Carrefour o Interflora. Es la magia de las redes sociales ... ¡y eso nos gusta!

@SNCF @SFR Esperamos que el tren del amor haya pasado entre ustedes ❤️
Y que ahora tienes más fibra romántica.

- Interflora Francia (@Interflora) 21 de septiembre de 2016

@SNCF @SFR @Mchaumier ¡Un tiempo de respuesta casi tan largo como esperar en la caja! #autoclash

- Carrefour France (@CarrefourFrance) 22 de septiembre de 2016

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